潘一：大數據驅動服務

浙報集團信息技術中心信息系統項目管理師、傳媒夢工場產品經理

2013年，對于新媒體來說，最熱門的詞語無疑就是大數據。高峰論壇上，潘一與在座的專家、媒體分享了大數據的相關信息。

潘一對瑞安市新媒體問政體系予以肯定，他表示，瑞安成功構建“一平臺四通道”新媒體網絡問政平臺，實際上已具備了用大數據的視角和角度進一步深挖的功能。

那么，大數據到底是什么？潘一給予解釋，大數據或稱全量數據，指的是對凝聚在某個領域內的海量數據進行比價或相關性分析，從而找到解決問題的思維和方法，具有4V特點，即Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(價值)。

隨后，潘一介紹了大數據相關歷史。1976年，SAS開發(fā)了遍歷數據庫，包含數據挖掘、商業(yè)智能和數據分析功能；2003年，邁克爾·路易斯《點球成金》的發(fā)布，標志著大數據在體育領域的落地生根，這也是大數據第一次在某個領域產生顛覆性的影響；2008年末，“計算社區(qū)聯盟”發(fā)布大數據白皮書；2009—2010年，美國data.gov和英國Open Data兩個國家的政府大數據開放部分數據給開發(fā)者，政府大數據時代來臨；2013—2014賽季，NBA和Stats LLC宣布所有球場引入體感追蹤技術，體育大數據時代來臨。

對于大數據的價值，潘一認為，主要體現在五個方面：擴域分析，利用擴大問題域的思路和收集更多的數據，來解決原本無法分析的較小問題域；精益決策，利用可控實驗和假設，通過數據相關性分析證明，指導事務決策和運作，最終全局鋪開；三維需求，利用時間、地點、環(huán)境三個維度長期跟蹤細分用戶數據，積累用戶個性需求，進而挖掘內服務價值；節(jié)約資源，利用機器學習和傳感器技術，自動調節(jié)資源利用情況，最終大幅提高資源利用效率。

“大數據終極目標就是對事物進行預測，目前在一些小領域上實驗效果不錯?！迸艘槐硎荆壳半娚?、政府、醫(yī)療、電信、制造、金融、流通等項目或領域對于大數據運用較為成功。（記者 錢楓楓/文 見習記者 陳立波/圖）

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