中新網(wǎng)綿陽8月15日電 (楊超 周洪攀 董媛媛)“網(wǎng)民留言不但促進了政府機關(guān)工作作風的轉(zhuǎn)變，同時也降低了反映人的信訪成本?！?5日下午，在四川綿陽召開的2013年全國網(wǎng)民留言辦理現(xiàn)場會上，國家信訪局國家投訴受理辦公室副主任戴增杰向中新網(wǎng)記者表示。

圍繞“網(wǎng)絡(luò)問政向網(wǎng)絡(luò)理政之變”的主題，來自中組部、國家信訪局等單位領(lǐng)導，專家學者以及部分省、市(縣)網(wǎng)絡(luò)問政平臺有關(guān)負責人就如何更好地回應(yīng)網(wǎng)民訴求進行了深入交流探討，同時評選出了全國網(wǎng)民留言辦理的十大案例和四川綿陽等5個“網(wǎng)民留言辦理示范市”。

“從‘面對面’到‘鍵對鍵’，從網(wǎng)絡(luò)問政到網(wǎng)絡(luò)理政，字句間的變化傳遞出新媒體時代黨政作風和服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變?！彼拇ㄊ【d陽市委書記羅強認為，網(wǎng)絡(luò)已成為新形勢下黨群干群互動的重要平臺。民眾關(guān)注的焦點熱點的交匯對接，是對“問需于民、問計于民、問效于民”的最好檢驗。

“當前變上訪為上網(wǎng)已經(jīng)成為一部分群眾的首選的方式?！标兾魇≌讲閷T王西榮介紹說，為此，陜西省先后出臺了《網(wǎng)民留言辦理暫行辦法》、《關(guān)于進一步加強網(wǎng)民留言辦理工作的通知》，廣泛聽取網(wǎng)民意見，著力解決群眾訴求?！巴ㄟ^開展網(wǎng)民留言辦理，到黨委政府上訪的人數(shù)明顯下降?！?/p>

“敢于較真辦、注重及時辦、積極努力辦，注重‘事要解決’是天津市辦理網(wǎng)民留言工作的核心?！碧旖蚴形姓旁L辦公室副主任丁銀才說，以群眾滿意為目標，加大辦理力度，注重辦理質(zhì)量，及時給予回復，網(wǎng)民滿意度不斷提升。

與會代表認為，當前網(wǎng)絡(luò)理政作為執(zhí)政手段正被推廣運用。通過搭建平臺，既架天線又接地氣，把民眾所急、所想、所盼、所愿融入各級黨委政府的決策中，將是新時期群眾路線的新實踐。