“非常感謝你們，希望省退役軍人事務(wù)廳的同志們能夠繼續(xù)關(guān)心關(guān)愛(ài)我們老兵，當(dāng)好我們的娘家人！”1月22日，福州市退役軍人汪先生來(lái)到省退役軍人事務(wù)廳來(lái)訪接待室，并送來(lái)一面印有“關(guān)愛(ài)退役軍人 彰顯人文關(guān)懷”字樣的錦旗。汪先生動(dòng)情地說(shuō)：“感謝窗口工作人員的熱情接待，他們耐心傾聽(tīng)、詳細(xì)核實(shí)了我的情況，快速、專(zhuān)業(yè)地解答了我的問(wèn)題。他們熱情周到的服務(wù)態(tài)度，專(zhuān)業(yè)全面的服務(wù)水平，讓我深受感動(dòng)?！?/p>

近年來(lái)，省退役軍人事務(wù)廳來(lái)訪接待室深入貫徹“精準(zhǔn)服務(wù)工作法”，持續(xù)完善各項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，建立“四個(gè)一”和“抽查回訪”等工作機(jī)制，做到退役軍人咨詢(xún)的事項(xiàng)，事事有記錄，件件有反饋，解決了一大批老兵急難問(wèn)題。特別是建強(qiáng)用好“退役軍人之家”，提供心理咨詢(xún)和法律援助服務(wù)，累計(jì)服務(wù)100多名退役軍人，讓很多疑難事得以解決。

退役軍人張某因債務(wù)糾紛，房產(chǎn)被法院強(qiáng)制執(zhí)行，銀行賬戶(hù)遭凍結(jié)，感到生活壓力大，情緒低落、焦慮失眠。廳來(lái)訪接待室了解這一情況后，主動(dòng)對(duì)接相關(guān)科室，為其提供心理咨詢(xún)和法律援助服務(wù)。在輪值律師和心理咨詢(xún)師的幫助引導(dǎo)下，法院已將張某的銀行卡解凍，其內(nèi)心壓力也得到緩解，精神狀態(tài)得到極大改善。

下一步，省退役軍人事務(wù)廳來(lái)訪接待室將繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷加強(qiáng)服務(wù)保障能力，用心用情用力為退役軍人辦實(shí)事、做好事、解難事，不斷提升廣大退役軍人的獲得感、幸福感、榮譽(yù)感。