渭南市12345政府服務中心：7X24小時服務群眾需求
| 2015-05-26 00:27:41??來源： 責任編輯：金婷 我來說兩句 |
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采訪團走進渭南市12345政府服務中心 東南網5月25日西安訊（本網記者 金婷） 25日下午，全國網絡媒體陜西行采訪團走進渭南市12345政府服務中心。 12345系統(tǒng)建設平臺支持包括電話、短信、EMAIL、互聯(lián)網等多種手段的接入方式，并成為集中式管理的數(shù)據(jù)中心。利用該平臺政府相關部門能有效地做到7X24小時的全天候受理群眾的意見、建議和投訴，及時解決群眾反映的熱點和難點問題，提供政策法規(guī)、城市指南、辦事指南、投資指南及查詢相關部門職能范圍等咨詢服務。各承辦單位可通過12345系統(tǒng)平臺對各類信息進行儲存、匯總、分析，對群眾反映熱點和難點問題進行量化的總結和分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，實現(xiàn)對各相關部門的工作效率和工作作風的監(jiān)督，對提高民眾對政府工作的滿意率。 |
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