日前，中國社會科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院和美團(tuán)點(diǎn)評聯(lián)合課題組發(fā)布中國景區(qū)旅游消費(fèi)便利度指數(shù)（Travel Convenience Index，簡稱TCI），這是國內(nèi)首個(gè)衡量旅游消費(fèi)便利度的量化評估指標(biāo)。在發(fā)布的榜單中，福州三坊七巷入圍全國5A免費(fèi)景區(qū)TCI30強(qiáng)，位列第9位；廈門方特夢幻王國入圍全國4A收費(fèi)景區(qū)TCI50 強(qiáng)，位列第47位；中國閩臺緣博物館入圍全國博物館類景區(qū)TCI20強(qiáng)。 據(jù)了解，TCI指數(shù)從消費(fèi)者景區(qū)旅游消費(fèi)全鏈路定義便利度，梳理出消費(fèi)者從出發(fā)地到景區(qū)涉及的四個(gè)主要旅游消費(fèi)環(huán)節(jié)：信息獲取、交通、入園及游玩。TCI得分越高意味著該景區(qū)的經(jīng)營管理環(huán)境越利于消費(fèi)者旅游和消費(fèi)。 聯(lián)合課題組對我國5A和4A景區(qū)（高星景區(qū)）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。目前，全國高星景區(qū)TCI綜合得分為80.4分，信息獲取最便利，游玩配套服務(wù)提升空間最大，在景區(qū)信息獲取、入園購票兩個(gè)環(huán)節(jié)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)景區(qū)信息及票務(wù)的在線化等成為提升旅游消費(fèi)便利度的關(guān)鍵因素。 TCI報(bào)告發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)5A和4A景區(qū)的信息獲取便利度達(dá)91分，近兩成景區(qū)的此項(xiàng)得分獲得滿分。越來越多的游客可以很方便地通過手機(jī)查詢景區(qū)的營業(yè)時(shí)間、票務(wù)信息和兒童票、老人票等優(yōu)待票政策。與此同時(shí)，入園便利度也在“互聯(lián)網(wǎng)+”的多種措施下有所提升。 但報(bào)告也顯示，有部分景區(qū)門票還做不到當(dāng)天隨買隨用或快速出票，有的網(wǎng)絡(luò)購票后還要到景區(qū)換紙質(zhì)二維碼，同樣需要排長隊(duì)。同時(shí)，部分景區(qū)雖然開放了夜間游覽服務(wù)，卻面臨景區(qū)規(guī)劃與公共交通不匹配的問題。 |