據(jù)了解，由于這兩次列車分別是從北京和杭州開往福州的，因此車上很多都是福建人，還有一部分溫州人。

來自福建泉州的馮老太62歲，事故發(fā)生時，他和老伴、孫子在D301次列車的4號車上，這節(jié)車廂是二等軟座包廂，她是帶14歲的孫子從北京回家。

“車開著開著，燈突然黑了，先是左右晃，后來就是上下翻，人在車廂里不停地翻轉(zhuǎn)，老伴大聲喊，抓住東西，我什么也沒抓住，”馮老太說，“等到停下來，老伴趴在最下面，我在中間，孫子在上面?！?/p>

“當(dāng)時我們不知道什么情況，心里一個念頭就是趕緊逃出去，我跟孫子說，你快跑?！瘪T老太一家人把包廂移門打開，這時外面已經(jīng)有乘客把窗戶敲碎，救援人員大喊：有沒有，能不能出來？馮老太說，當(dāng)時根本不知道下面有多高，但是直接就往下跳。

福建人孫女士當(dāng)時坐在D3115次車15號車廂，背對行駛方向，5歲的女兒坐在懷里。孫女士回憶，列車先是臨時停20多分鐘，列車員稱是因?yàn)槔讚襞R時停車。再次運(yùn)行后不久，孫女士感覺到非常強(qiáng)烈的撞擊，車廂內(nèi)燈剎時熄滅，一片漆黑，懷中的女兒也不見了，她在黑暗中大喊女兒的名字，又趴在地上摸索，原來女兒已經(jīng)被甩出去，滑落到對面座位底下?！叭绻皇菍γ婢褪擒噹M頭，女兒不知道要滑到多遠(yuǎn)。”孫女士的女兒胸部受到撞擊，眼部受輕傷。