廣告“偷時”幾時休?視頻平臺該守時了
| 2025-09-12 16:30:53??來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
近日,有網(wǎng)友反映視頻平臺廣告存在實際時長超過標注時長的現(xiàn)象:優(yōu)酷標注119秒的廣告實際多出4秒,芒果TV標注80秒?yún)s播放了83秒,愛奇藝宣稱兩分鐘的廣告實則長達123秒。這些看似微不足道的幾秒差異,累積起來卻形成了對用戶時間的隱性侵占。當(dāng)平臺用虛假倒計時悄然“偷取”用戶時間,不僅涉嫌違反法律規(guī)定,更暴露了數(shù)字時代內(nèi)容平臺對消費者時間權(quán)益的漠視。這種“時間幻術(shù)”背后,是算法操縱下的利益算計,也是行業(yè)監(jiān)管亟待填補的灰色地帶。 從法律層面看,這些多出的幾秒已構(gòu)成明確違法。《廣告法》明確規(guī)定廣告不得含有虛假內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費者,而廣告時長作為服務(wù)信息的重要組成部分,虛標行為直接違反了這一原則。律師指出,這種行為既侵害了消費者的知情權(quán),也破壞了公平交易權(quán),即便平臺不標注倒計時單位,用戶基于常識形成的認知也足以認定其存在虛假宣傳。更值得注意的是,某APP通過類似操作一年就能多賺數(shù)千萬元,這說明“時間差”已成為平臺增收的隱秘手段——通過延長廣告實際播放時間增加曝光量,同時利用用戶對幾秒差異的容忍度降低維權(quán)可能性,形成了一套成熟的“時間套利”模式。 技術(shù)層面的設(shè)計缺陷更值得警惕。實測數(shù)據(jù)顯示,部分平臺的廣告系統(tǒng)存在時序管理問題,實時競價機制中的網(wǎng)絡(luò)延遲補償算法、進度條渲染算法等都可能被用來操縱時長感知。有技術(shù)分析指出,某些平臺的進度條更新采用非線性算法,中期減速、后期加速,給用戶造成時間流逝更快的錯覺。這些技術(shù)手段的濫用,使得“偷時間”從偶然失誤變成系統(tǒng)性操作。平臺完全有能力通過優(yōu)化系統(tǒng)實現(xiàn)精準計時,但卻選擇利用技術(shù)漏洞謀取不當(dāng)利益,這種“技術(shù)向善”的反面實踐,本質(zhì)上是對用戶信任的消耗。 監(jiān)管與維權(quán)的雙重困境,讓這種亂象得以持續(xù)。當(dāng)前針對視頻平臺廣告的監(jiān)管多集中在內(nèi)容合規(guī)性上,對時長虛標問題缺乏專項整治。雖然《廣告法》規(guī)定虛假宣傳可處廣告費用三倍以上十倍以下罰款,但實際執(zhí)法中,由于用戶舉證難、平臺責(zé)任認定復(fù)雜,多數(shù)案件僅以“限期改正”告終,難以形成有效震懾。而對普通用戶來說,幾秒的時間損失不值得投入大量精力維權(quán),這種“集體沉默”反而縱容了平臺的僥幸心理。當(dāng)違法成本遠低于由此帶來的廣告收益時,“多幾秒”就成了行業(yè)心照不宣的潛規(guī)則。 治理廣告“偷時間”亂象,需要構(gòu)建技術(shù)、法律與行業(yè)自律的三重防線。技術(shù)上可引入第三方可信計時系統(tǒng),利用硬件級可信執(zhí)行環(huán)境實現(xiàn)精準計時,同時建立獨立的廣告時長監(jiān)測機制,對平臺計時數(shù)據(jù)進行實時核驗。法律層面應(yīng)提高違法成本,不僅要對平臺處以高額罰款,還應(yīng)建立“退一賠三”的民事賠償制度,讓用戶維權(quán)有實質(zhì)性收益。行業(yè)協(xié)會則需推動建立廣告時長透明化標準,要求平臺公開計時算法原理,接受社會監(jiān)督。國家廣播電視總局曾針對廣播電視廣告開展專項整治,類似舉措亟待延伸至網(wǎng)絡(luò)視頻領(lǐng)域,形成全行業(yè)覆蓋的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。 用戶的每一秒時間都值得尊重。在信息過載的時代,時間已成為最稀缺的資源,平臺通過算法“偷取”幾秒的行為,本質(zhì)上是對消費者主權(quán)的漠視。這些累積的幾秒,不僅侵蝕著用戶體驗,更在消磨行業(yè)信任。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)連計時器都不可信時,最終會選擇用腳投票。所以,平臺真正的競爭力不應(yīng)建立在對用戶時間的算計上,而應(yīng)來自優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和透明服務(wù)。 整治廣告時長亂象,不僅是法律問題,更是數(shù)字經(jīng)濟時代必須確立的價值準則:消費者的時間權(quán)益不容侵犯,技術(shù)創(chuàng)新不能成為侵權(quán)工具。唯有讓“時間幻術(shù)”無處遁形,才能讓數(shù)字空間回歸公平與誠信的本質(zhì)。(黃鶴權(quán)) |
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