消費之后，很多人習慣在社交平臺發(fā)布對商家“種草”或“避雷”的點評。然而，部分商家認為負面評價損害自身名譽權(quán)，由此引發(fā)一系列官司。消費者有沒有權(quán)利在網(wǎng)上打差評？人們常說的這種“差評權(quán)”該如何規(guī)范？（據(jù)《經(jīng)濟參考報》3月18日報道）

消費者的“差評權(quán)”是消費者監(jiān)督權(quán)、批評權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)消費領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。消費者對商品和服務進行真實、客觀的評價，是法律賦予的權(quán)利，也是他們維護自身權(quán)益、推動市場健康發(fā)展的有力武器。

權(quán)利與義務相統(tǒng)一，“差評權(quán)”亦不例外。消費者“差評權(quán)”一旦被濫用，既會侵犯經(jīng)營者合法權(quán)益，也會擾亂市場秩序，影響公平競爭的市場生態(tài)。因此，消費者提出批評、質(zhì)疑時，必須以事實為依據(jù)，秉持客觀公正原則，做到如實評價、合理批評，而不能借機侮辱或誹謗，更不能通過惡意差評獲利。同樣，經(jīng)營者面對消費者的批評，則應虛心接受，積極查找自身不足并及時整改，不斷提高商品和服務質(zhì)量，而不能片面看待差評，對其一味抵觸，甚至以惡評對待差評。

消費者的“差評權(quán)”要保護也要規(guī)范。這樣，才能更好發(fā)揮“差評權(quán)”應有的監(jiān)督作用，促進商家和消費者構(gòu)建良性關(guān)系、形成良性互動，共同推動互聯(lián)網(wǎng)消費市場持續(xù)健康發(fā)展。