訂購(gòu)500根棉簽實(shí)收380根，宣稱260張的抽紙實(shí)際只有62抽……網(wǎng)購(gòu)日用品“缺斤短兩”現(xiàn)象屢見不鮮，刺痛著消費(fèi)者的神經(jīng)。此類問題頻發(fā)，凸顯出電商市場(chǎng)中部分商家誠(chéng)信缺失的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。在電商經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，“足數(shù)足量”本應(yīng)是商家經(jīng)營(yíng)的基本準(zhǔn)則和不可撼動(dòng)的市場(chǎng)底線，卻被一些不良商家肆意踐踏。

商家之所以如此膽大妄為，背后有著復(fù)雜的原因。一方面，日用小商品往往價(jià)格低廉、數(shù)量龐大，商家篤定絕大部分消費(fèi)者不會(huì)花費(fèi)時(shí)間精力去清點(diǎn)，即便發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足，若無(wú)確鑿證據(jù)，商家便可不認(rèn)賬，或以“正常誤差范圍”為由，用補(bǔ)差價(jià)方式輕松應(yīng)對(duì)。即便全額退款，相較于龐大的銷量，損失也微不足道。另一方面，不少電商平臺(tái)主要按照銷量、價(jià)格等對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行排序展示，帶動(dòng)商家不顧數(shù)量“卷價(jià)格”“沖銷量”，讓本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的日用品市場(chǎng)陷入更加嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng)。尤其是在商品差異較小的賽道，中小商家為了獲取展示位，吸引消費(fèi)者目光，在供應(yīng)鏈沒有優(yōu)勢(shì)的情況下，只能動(dòng)起“歪腦筋”，通過(guò)私減數(shù)量來(lái)壓低價(jià)格、沖擊銷量。

“缺斤少兩”看似小事，危害卻不小。這不僅直接損害了消費(fèi)者合法權(quán)益，破壞了電商平臺(tái)的信譽(yù)，還擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，挑戰(zhàn)了法律的權(quán)威，長(zhǎng)此以往會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)電商行業(yè)的發(fā)展。

整治這一亂象，需多方協(xié)同發(fā)力。消費(fèi)者要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，遇到問題依法主張權(quán)利；監(jiān)管部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，嚴(yán)格落實(shí)《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》，對(duì)違規(guī)商家嚴(yán)懲不貸，形成有效震懾；電商平臺(tái)也應(yīng)反思并優(yōu)化展示排序機(jī)制，引導(dǎo)商家良性競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造健康的市場(chǎng)生態(tài)。