“如今男友已和我決裂，在機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)‘情感修復(fù)’服務(wù)的4萬(wàn)多花費(fèi)已經(jīng)打了水漂。”2024年下半年，浙江的圓圓在短短一個(gè)月內(nèi)花費(fèi)4萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)了4次廣州幸福有方有限公司為失戀者推出的系列“情感修復(fù)”服務(wù)，期望與男友修復(fù)關(guān)系，而在圓圓意識(shí)到機(jī)構(gòu)服務(wù)并無(wú)實(shí)際效果，找機(jī)構(gòu)退款時(shí)卻陷入了糾紛“泥潭”。在黑貓投訴平臺(tái)搜索“情感咨詢(xún)”關(guān)鍵詞，有3000余條投訴記錄，很多消費(fèi)者表示“服務(wù)沒(méi)效果”“不予退款”“虛假宣傳”。

感情上出了問(wèn)題，在網(wǎng)上找“情感導(dǎo)師”修復(fù)感情，花了大把的錢(qián)卻見(jiàn)不到一點(diǎn)效果，最后“人錢(qián)兩空”的案例，我們已經(jīng)見(jiàn)得太多。一些情感咨詢(xún)機(jī)構(gòu)宣傳“情感挽回率達(dá)98%”“最快一天，最慢10天即可修復(fù)感情”，但是失敗之后，卻統(tǒng)統(tǒng)把責(zé)任都推到咨詢(xún)者身上：“你就是那2%的失敗者”。

選擇向他人請(qǐng)教咨詢(xún)，解決情感問(wèn)題，本來(lái)不失為一種積極的做法。然而，值得信任的好友會(huì)認(rèn)真分析問(wèn)題，為你提供情感支持，但“收錢(qián)辦事”的情感咨詢(xún)機(jī)構(gòu)卻往往只盯緊了消費(fèi)者的錢(qián)袋子。

歸根結(jié)底，當(dāng)前所謂的情感咨詢(xún)?nèi)狈γ鞔_的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)也沒(méi)有“情感咨詢(xún)師”的資質(zhì)認(rèn)定，這就導(dǎo)致從業(yè)人員水平參差不齊。此外，情感問(wèn)題個(gè)體差異極大，往往涉及個(gè)人隱私，除了感情之外，雙方的家庭背景、事業(yè)發(fā)展、生活習(xí)慣的磨合等因素在親密關(guān)系中都具有重要影響，而這些，都不是情感咨詢(xún)業(yè)務(wù)能解決的問(wèn)題。因此，所謂的“導(dǎo)師”到底能起到多大作用，實(shí)在要畫(huà)一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

一個(gè)既缺乏明確標(biāo)準(zhǔn)、又難以評(píng)估效果的消費(fèi)領(lǐng)域，很容易成為騙局的溫床。而年輕人在遭遇感情危機(jī)時(shí)，往往情緒焦慮、不知所措，于是抱著“病急亂投醫(yī)”的心態(tài)尋求幫助，在某些機(jī)構(gòu)“包你滿(mǎn)意”“破鏡重圓”的宣傳下，很容易陷入套路之中。

除此以外，情感咨詢(xún)的B面則疑似PUA轉(zhuǎn)型，教人情感操控。比如，此前曾有“情感咨詢(xún)大V”教女性從男性身上“搞錢(qián)”，宣傳“撩漢撈金”，最終被平臺(tái)封禁。這類(lèi)所謂的“情感咨詢(xún)”里沒(méi)有一點(diǎn)情感，滿(mǎn)滿(mǎn)都是算計(jì)。所謂的“情感導(dǎo)師”也絕不會(huì)導(dǎo)向幸福，只會(huì)導(dǎo)向受眾下單掏錢(qián)。

簡(jiǎn)而言之，當(dāng)前的情感咨詢(xún)服務(wù)還不夠規(guī)范，存在諸多問(wèn)題，對(duì)這類(lèi)服務(wù)的監(jiān)管也缺乏標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者在選擇這類(lèi)服務(wù)時(shí)，一定要擦亮眼睛，不要被商家宣傳所迷惑。對(duì)此類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)也應(yīng)加強(qiáng)審核，對(duì)于一些明顯違背公序良俗、誘導(dǎo)消費(fèi)的“情感咨詢(xún)”，該下架下架，該封禁封禁，壓縮這類(lèi)騙錢(qián)套路的生存空間。此外，行業(yè)也應(yīng)該重視消費(fèi)者的情感需求，積極討論相關(guān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，盡快將情感服務(wù)引入正軌。

最后還要說(shuō)，感情能不能、要不要挽回，其實(shí)他人的建議只能作為參考，最關(guān)鍵的還是看當(dāng)事人接下來(lái)如何走入新的生活。腳踏實(shí)地，拋棄不切實(shí)際的幻想，鼓足勇氣重新出發(fā)，往往比任何情感建議都有效。（土土絨）