新重慶-重慶日報評論員 張燕

“滴灌”，本是一種農(nóng)作物灌溉方式，運用到服務(wù)企業(yè)上，就是精準釋放利好，讓企業(yè)有實感、得實惠。

在“新春第一會”上，“推動政策精準滴灌、第一時間直達企業(yè)和消費者”等表述，成為巴渝企業(yè)的強心針；會后第二天，市委書記袁家軍前往永川區(qū)、璧山區(qū)，實地調(diào)研重點企業(yè)生產(chǎn)情況，再次明確“要提高服務(wù)企業(yè)能力”“及時回應(yīng)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的訴求”，讓企業(yè)家們倍感振奮。

振奮，來自政策釋放，也來自利好落地。同盛塑膠是一家重慶企業(yè)，在進行擴產(chǎn)時遭遇“卡殼”：由于車間項目距周邊居民小區(qū)較近，因未通過環(huán)保審查而無法獲批，產(chǎn)能得不到釋放。這時，一個“碼”改變了僵局——企業(yè)服務(wù)專員發(fā)現(xiàn)了這一“痛點”，并迅速通過“企業(yè)碼上服務(wù)”上報。隨即，多個部門負責人立即上門服務(wù)，快速形成供地方案，難題迎刃而解。

滴灌，不同于大水漫灌，不是給企業(yè)一些政策文件就“大功告成”。因企制宜，意味著主動定位“痛點”，幫助企業(yè)根據(jù)自身特點、優(yōu)勢，找準對接政策的切入口，把政策的“陽光雨露”變成企業(yè)的“成長養(yǎng)分”，做到“新春第一會”強調(diào)的六個字——第一時間直達。

這六個字，就是提高服務(wù)企業(yè)能力的“重中之重”。第一時間，意味著效率。形勢瞬息萬變，企業(yè)在市場里摸爬滾打，各項支持快一點落地，各種資金早一點到位，也許就能解其燃眉之急。直達，強調(diào)的是協(xié)同。當重慶爭取到更多中央資金、重大項目、改革試點等，各區(qū)縣就要結(jié)合本地實際，適時推出一批高含金量配套措施，想方設(shè)法放大政策組合疊加效應(yīng)，讓利好第一時間滴灌企業(yè)。

就在蛇年新春前夕，重慶出臺了“30條”政策，明確要拿出“真金白銀”壯大經(jīng)營主體，竭盡全力幫助企業(yè)消除后顧之憂。與此同時，重慶還配套制定了系列實施細則文件，明確具體支持對象、支持標準、支持方式及獎補程序等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保政策第一時間直達、第一時間見效。有了明確的對象、標準，企業(yè)才能第一時間申請、對接。

再看看上海，今年上海的“新春第一會”，發(fā)布了營商環(huán)境8.0版行動方案。針對企業(yè)吐槽政策“不好找”“看不懂”“不好申”，當?shù)赝瞥觥疤庨L（科長）講政策”等舉措，全力拓展惠企政策“免申即享”范圍，減少申請式政策，壓縮主觀評審占比，還借助“政策演算器”數(shù)字化工具，讓企業(yè)可以自己查看與自己適配的政策。

他山之石，可以攻玉。“免申即享”“政策演算器”等手段，都是在程序上做減法，在便捷度上做加法，以確保利好第一時間直達企業(yè)。服務(wù)企業(yè)，需要的正是這種“店小二”的精神，正是這種數(shù)字化的手段。說一千道一萬，提升服務(wù)企業(yè)的能力，就是以企業(yè)感受為導(dǎo)向，盡量減少政策與感受之間的“溫差”，用速度彰顯服務(wù)力度，用效果提振企業(yè)預(yù)期。

像呵護種子一樣，滴灌每一個市場主體，讓企業(yè)與城市共生，才能真正實現(xiàn)雙向奔赴。