剛剛過去的“5·20”這一天，熟悉的一幕再次出現(xiàn)——凌晨排隊(duì)、苦等、扎堆……1000多對情侶再次擠爆婚姻登記處。這一次，一些情侶在忍耐的同時(shí)卻也發(fā)出質(zhì)疑：很多城市都可提前預(yù)約登記，為何廈門卻每次都只能排隊(duì)搶位？（5月22日《海峽導(dǎo)報(bào)》）

在北京、上海、深圳、天津等國內(nèi)大批城市，婚姻登記早就能網(wǎng)上預(yù)約。福建省民政廳也已經(jīng)開通“福建省婚姻登記網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)”，省內(nèi)城市紛紛效仿而行，何以廈門無動于衷，無視辦證新人們的訴求？

有關(guān)部門給出的說法是，其實(shí)早有網(wǎng)上預(yù)約登記這個(gè)計(jì)劃，但民政部門卻考慮，面對長長的等候隊(duì)伍，若有情侶拿預(yù)約單來先領(lǐng)證，必會引起現(xiàn)場不必要的誤解和矛盾；同時(shí)，他們又擔(dān)心當(dāng)天領(lǐng)證的新人跑單的或預(yù)約的太少，達(dá)不到效果。此番解釋乍聽起來不無道理，細(xì)想之下卻讓人啞然失笑。

既擔(dān)心人多，又顧慮人少，于是選擇了按兵不動，以不變應(yīng)萬變，筆者總算見識了什么叫做“畏首畏尾”了。說到底，部門辦事就是畏難。如此預(yù)設(shè)矛盾、假想困難，當(dāng)然也就談不上創(chuàng)新實(shí)踐、提高效能了。只是，既然預(yù)約登記已成便民服務(wù)的大勢所趨，廈門方面就不怕掉隊(duì)落伍，就沒有一點(diǎn)緊迫感？

時(shí)代在不斷進(jìn)步，社會在不斷發(fā)展，群眾的訴求越來越多元、要求越來越高，這都需要政府職能與時(shí)俱進(jìn)、迎難而進(jìn)，創(chuàng)造條件不斷改進(jìn)服務(wù)、提升效率，真正做到心中裝著群眾，一切為了群眾，把麻煩留給自己，把便利交給群眾。還沒付諸行動，就被假想敵嚇退，如何能夠開創(chuàng)工作新局面？