“從1月8日上《行風(fēng)熱線》節(jié)目我公開了我的手機(jī)號(hào)，這些天一共接到群眾200多個(gè)電話，來的短信息到現(xiàn)在還沒有翻完……領(lǐng)導(dǎo)的電話就是應(yīng)該向人民公開，與群眾直接對(duì)話。這樣他們就會(huì)感到更多的溫暖，好像沒娘的孩子找到了家！”13日上午，在群眾反映問題通報(bào)會(huì)上，包頭市副市長(zhǎng)張繼平動(dòng)情地說。（1月14日北方新聞網(wǎng)）
不應(yīng)否定，包頭市副市長(zhǎng)張繼平在通報(bào)會(huì)上說的是他內(nèi)心真實(shí)的表白，筆者也希望張繼平市長(zhǎng)能夠從民意的肯定中體會(huì)到執(zhí)政為民的樂趣，將暢通民意、維系民意與政府的平臺(tái)持續(xù)開通下去，筆者也相信，開通手機(jī)號(hào)后必然能為不少群眾解決燃眉之急，或?yàn)槟切┰噲D與政府進(jìn)行對(duì)話的群眾帶來可能的希望。過去，群眾遇到困難需要找政府部門幫忙時(shí)，只能通過信訪的方式，后來，政府部門逐漸開通相關(guān)熱線或在網(wǎng)絡(luò)上開通市長(zhǎng)書記郵箱，群眾與政府部門之間的溝通也漸漸暢通。但是，如果需要政府發(fā)聲并為群眾做主的時(shí)候，一些部門或個(gè)人故意玩忽職守、漠視民意時(shí)，群眾與政府之間溝通的所有渠道也就被阻斷。此時(shí)，他們只能通過媒體進(jìn)行監(jiān)督報(bào)道，一旦得到媒體的支持，政府主要領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門才會(huì)站出來為民做主。
今年8月，有媒體報(bào)道湖北應(yīng)城一市民寫信向市長(zhǎng)信箱反映問題，市長(zhǎng)信箱回復(fù)說：“我辦沒時(shí)間跟你閑扯”。報(bào)道迅速激起網(wǎng)民的憤怒，類似的事件并非孤例，湖南邵陽市政府網(wǎng)的投訴郵箱，因?yàn)殚L(zhǎng)期沒有得到更新，郵箱地址出錯(cuò)，嚴(yán)重阻礙了群眾與政府之間的溝通渠道。
應(yīng)該說，作為市政府重要領(lǐng)導(dǎo)的副市長(zhǎng)開通個(gè)人手機(jī)號(hào)碼有助于民意的表達(dá)，也有助于政府與群眾的溝通，是一個(gè)積極的進(jìn)步。但是，暢通民意不應(yīng)止于領(lǐng)導(dǎo)公開手機(jī)號(hào)，我們?cè)跒閺埨^平副市長(zhǎng)的積極之舉喝彩時(shí)，也應(yīng)呼吁政府部門實(shí)施更為積極的措施，暢通民意表達(dá)的渠道。對(duì)此，筆者認(rèn)為，作為人民公仆，應(yīng)該心系群眾，常往基層跑跑，聽聽群眾的呼聲和想法，畢竟，居廟堂之高是很難聽到來自基層群眾最真實(shí)的呼聲。
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