新華社廣州11月13日電（記者熊嘉藝、胡林果）今年“雙11”，你下單了嗎？數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”期間，多個線上銷售平臺消費(fèi)數(shù)據(jù)亮眼。截至11月11日，京東平臺下單用戶數(shù)增長40%，訂單量增長近60%；抖音數(shù)據(jù)顯示，10月9日至11月11日，平臺上有6.7萬個品牌銷售額同比翻倍。天貓數(shù)據(jù)顯示，截至11月5日，淘寶閃購帶來的新用戶在“雙11”期間的電商訂單數(shù)已超過1億。
“雙11”呈現(xiàn)出哪些消費(fèi)新趨勢？為此，記者采訪了消費(fèi)者、電商平臺、專家。
——入手新科技，推動科技消費(fèi)市場繁榮
今年以來，科技產(chǎn)品更新迭代層出不窮，消費(fèi)者對智能家電、可穿戴設(shè)備等新科技產(chǎn)品的熱情持續(xù)高漲。掃地機(jī)器人、智能音箱、VR眼鏡等成為熱門選擇，不少品牌在“雙11”期間推出新品并搭配優(yōu)惠活動，吸引了大量消費(fèi)者“拔草”嘗鮮。
“開售第一天，‘全款’拿下一副智能眼鏡、一塊智能手表。”90后消費(fèi)者劉先生在社交平臺曬出“雙11”戰(zhàn)果，對智能設(shè)備“種草”已久的他，早在一個多月前就已經(jīng)做好攻略，蹲守在直播間下單。
在淘寶平臺上，科技類產(chǎn)品成為“雙11”消費(fèi)熱點(diǎn)。智能眼鏡、智能機(jī)器人、AI電腦等躍居天貓3C數(shù)碼行業(yè)趨勢熱門品類TOP3，其中，智能眼鏡品類同比暴漲25倍，部分品牌實(shí)現(xiàn)了成交額超7倍的增長。京東數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”期間3C數(shù)碼AI產(chǎn)品迎來爆發(fā)，AI平板成交額同比增長200%，大屏AI手機(jī)同比增長150%。
科技不僅為消費(fèi)者提供了購物新選擇，更深度嵌入了“雙11”銷售全過程中?！敖衲旮黝愔悄荏w‘工作搭子’出現(xiàn)在京東‘雙11’的全鏈路工作流中，承接大量重復(fù)性工作。”京東平臺負(fù)責(zé)人介紹說，目前，京東內(nèi)部運(yùn)行的智能體數(shù)量已突破3萬個。
——為“精神富足”買單，文旅消費(fèi)爆發(fā)式增長
雙“11”不再是“囤貨”的代名詞，越來越多的消費(fèi)者有計(jì)劃地為假期和休閑生活做好準(zhǔn)備。
“沒想到‘雙11’最值得囤的是機(jī)票，單人往返泰國才1000元?！睆V州市民吳女士每年參與“雙11”，今年為全家人下單了機(jī)票卡，計(jì)劃年底來一場“說走就走的旅行”。
今年“雙11”，餐飲、機(jī)票、酒店等服務(wù)類消費(fèi)增長明顯，不少消費(fèi)者選擇在“雙11”期間預(yù)訂旅游產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，“雙11”期間京東旅行酒店間夜量同比增長7.3倍、機(jī)票出票張數(shù)同比增長4.5倍；飛豬“雙11”活動開售首日，航空里程隨心飛、公務(wù)艙卡、高星酒店通兌套餐等“旅行囤貨”商品銷量激增。
廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院教授郭佳表示，高性價比的同時又兼顧了靈活性的機(jī)票次卡等權(quán)益類產(chǎn)品，持續(xù)贏得航司和消費(fèi)者的雙向奔赴，呈現(xiàn)“供需兩旺”的局面。這說明，迎合了年輕一代消費(fèi)者的權(quán)益機(jī)票產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路和消費(fèi)模式，已成為航空公司和在線旅游平臺持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和體驗(yàn)的常態(tài)。
“如今一些消費(fèi)者的旅行習(xí)慣發(fā)生變化，更愿意為了品質(zhì)和有趣買單。因此在‘雙11’的貨品籌備上，我們鼓勵商家在形式和玩法上做新的嘗試，擁抱市場的變化與升級。”飛豬度假業(yè)務(wù)部“雙11”活動負(fù)責(zé)人王新民說。
——為“熱愛”付款，興趣重塑生活方式
“手工鍛打一萬多錘，非遺技藝線下百年老店，一口鍋能用二三十年……”山東章丘手工鐵鍋老字號“同盛永”，今年“雙11”期間，在抖音的線上旗艦店成交額實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長5500%。
抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，今年“雙11”，融合非遺技藝的鑄鐵鍋在抖音電商平臺銷售成績亮眼，成交額破千萬的有3家、破百萬的有9家。
今年“雙11”，更多消費(fèi)者為“熱愛”買單，手作非遺、IP聯(lián)名等產(chǎn)品受到年輕消費(fèi)者的追捧。二次元聯(lián)名黃金成為淘寶天貓多家黃金品牌新的增長點(diǎn)，天貓“雙11”期間，多款I(lǐng)P黃金新品集中上市，一些產(chǎn)品上架后迅速售罄。
中央社會主義學(xué)院中華文化教研部研究員孫佳山說，在文旅商體融合新發(fā)展的推動下，伴隨文化和其他產(chǎn)業(yè)的廣泛深度融合，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈不斷細(xì)化，產(chǎn)品與服務(wù)供給也更加豐富和多元，從而為更好地滿足人們消費(fèi)需求創(chuàng)造了更多有利條件。
